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Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

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Stocks et disponibilité. Les articles sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un article est en rupture de stock, cela sera indiqué sur la fiche produit. Si un article devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous contacterons par e-mail pour vous proposer une expédition ultérieure, un produit de remplacement équivalent (avec votre accord) ou un remboursement intégral via votre moyen de paiement initial.

Prix et paiement. Tous les prix affichés sur notre site sont des prix totaux en euros, incluant la TVA française. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Le montant indiqué lors de l'étape finale de la commande correspond exactement au montant qui sera débité. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est débité au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées par notre prestataire ; nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire complets.

Descriptions des produits, tailles et entretien. Nous fournissons des mesures précises pour chaque vêtement, prises à plat. Veuillez prévoir une marge de tolérance de 1 à 2 cm, car les tissus (notamment les vêtements techniques et les polaires épaisses) peuvent présenter de légères variations naturelles. Consultez toujours l'étiquette d'entretien. Les vestes techniques ne doivent pas être lavées avec de l'adoucissant (cela détruit la membrane imperméable). Les pulls en laine rétrécissent au sèche-linge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par un lavage ou un séchage inapproprié.

Confirmation de commande. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Si vous ne le recevez pas dans un délai de 30 minutes, vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams), puis contactez-nous à l'adresse info@oxbowridsge.com.

Droit de rétractation. Les consommateurs résidant en France ou dans l’Union européenne disposent d’un droit légal de rétractation pour toute vente à distance, dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises. Notre politique de retours et de remboursements précise les modalités d’exercice de ce droit, notamment en ce qui concerne les règles strictes applicables aux vêtements d’extérieur ayant été portés. Ces dispositions ne restreignent ni ne remplacent vos droits légaux.

Responsabilité. Nous sommes tenus de fournir des produits conformes au contrat. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des pertes indirectes ou consécutives, ni pour des dommages résultant d’événements indépendants de notre volonté (tels que des retards imputables au transporteur, des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves des services postaux). Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure une responsabilité qui, en vertu du droit français de la consommation, ne peut être légalement exclue.

Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige ne pouvant être résolu à l’amiable, vous avez la possibilité de recourir au dispositif de médiation de la consommation prévu par le droit français.

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